Segundo Anatel, Claro é a operadora com os clientes de telefonia móvel mais satisfeitos.

A Claro mais uma vez é líder em telefonia móvel na mais recente Pesquisa de Satisfação de Qualidade Percebida da Anatel. O estudo, que é divulgado anualmente pela agência, contou com a opinião de mais de 81,8 mil usuários e avaliou os serviços de telefonia móvel nas modalidades pós-pago e pré-pago, além dos serviços residenciais de banda larga, TV por assinatura e telefonia fixa. 

De acordo com a pesquisa, os serviços de telefonia móvel da Claro apresentam resultados consistentes desde 2015. No mercado pré-pago, que é o serviço de maior satisfação entre todos os avaliados pela Anatel em 2021, a Claro se mantém na liderança há cinco anos consecutivos, entre todas as operadoras, com a nota 8,13. 

No pós-pago, a Claro apresenta a nota mais alta em Satisfação Geral pelo terceiro ano consecutivo e neste último período avaliado obteve a nota 7,61 e a primeira posição em 93% dos estados pesquisados. Além disso, a Claro conta com a internet móvel mais rápida do Brasil, confirmado pelo Speedteest®, e é a melhor operadora móvel do Brasil, reconhecida pelo Prêmio Estadão Melhores Serviços e também pelo Prêmio Canaltech. 

A operadora com os clientes de telefonia móvel mais satisfeitos. Fonte: Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida Anatel www.anatel.com.br. A Claro tem a maior nota de satisfação geral nas categorias pós-pago e pré-pago da pesquisa. Período: julho a dezembro de 2021. A internet móvel mais rápida do Brasil. Com base nas análises da Ookla® do Speedtest Intelligence® referentes aos dados do 3º e 4º trimestres de 2021. Marcas comerciais Ookla® usadas sob licença e reimpressas com permissão. A melhor operadora móvel do Brasil. Reconhecida por quem mais importa: nossos clientes. Fonte: Prêmio Estadão Melhores Serviços 7ª edição https://publicacoes.estadao.com.br/melhores-servicos/ e Prêmio Canaltech 5ª edição https://premio.canaltech.com.br/2021/