O funcionamento do sistema é simples. Basta que o cliente entre em contato com uma das lojas Claro que oferece o serviço, por meio do número de telefone disponibilizado. Loja Claro no Shopping São Luís (98 98427-4435) e Loja Claro na Colares Moreira (98 98402-5108). Por telefone, o vendedor passa todas as informações necessárias para que o cliente escolha o produto ou serviço. A entrega do produto é feita no dia seguinte, no endereço residencial informado, com toda a segurança.

A Claro ressalta que respeita as regras estabelecidas pelos órgãos públicos competentes de cada Município para o isolamento social. A operadora segue todas as normas e recomendações do Ministério da Saúde, como a determinação do uso de máscaras protetoras e higienização com álcool em gel.