A Embratur realizou, nesta terça-feira (6), em Barreirinhas (MA), uma programação voltada ao fortalecimento e comercialização digital do turismo local. Por meio do Laboratório de Inovação da Agência – EmbraturLAB, a agenda reuniu duas iniciativas em parceria com o Sebrae Nacional: o Digitrade, ciclo de capacitações sobre novas práticas e dinâmicas digitais voltado a micro e pequenos empreendedores, e a apresentação do LIVE Maranhão, ferramenta tecnológica que propõe ampliar as possibilidades de promoção e comercialização dos produtos e serviços turísticos do destino.

Com o objetivo de aproximar o trade local de ferramentas e soluções tecnológicas capazes de alavancar seus negócios e facilitar o acesso ao turista internacional, as atividades aconteceram no Porto Preguiças Resort e integram a estratégia do EmbraturLAB de disseminar informação e conhecimento técnico, operacional, estratégico e metodológico que possibilitem ampliar o acesso à digitalização e preparar os empreendimentos para uma jornada de consumo cada vez mais conectada, na qual os diferentes canais digitais influenciam o turista desde a escolha do destino, a compra de produtos e serviços turísticos até a avaliação, compartilhamento e difusão das experiências.

O Diretor de Gestão e Inovação da Embratur, Roberto Gevaerd ressaltou o papel da digitalização para transformar o interesse pelos destinos nacionais em oportunidades para o trade local. “Quando levamos tecnologia e qualificação aos pequenos negócios, estamos ampliando a capacidade dos nossos destinos de competir no mercado internacional. Precisamos garantir que o viajante encontre, planeje e compre as experiências brasileiras e que essa movimentação tenha impacto positivo na nossa economia gerando mais oportunidades”, afirmou.

Digitrade

Ao longo do dia, o Digitrade promoveu capacitações voltadas à inteligência artificial (IA) aplicada ao turismo, canais digitais, estratégias de venda e experiência do cliente. Com isso, os micro e pequenos empreendedores ganham suporte para aumentar sua visibilidade no ambiente virtual, aprimorar a apresentação e a comercialização de seus produtos e serviços, e conquistar maior preparo para atrair turistas internacionais. A iniciativa também prevê o acompanhamento de um empreendimento-piloto, com diagnóstico digital, plano de ação personalizado e mentorias para apoiar a execução e avaliar os resultados.

A proposta parte de uma mudança que já atravessa toda a experiência de viagem, na qual as redes sociais influenciam diretamente a escolha do destino. Buscadores, conteúdos digitais e ferramentas de IA são utilizados no planejamento, já as plataformas de reservas e outros meios de comunicação entram no momento da decisão de compra, além de registrarem também as impressões, opiniões e documentar as experiências.

LIVE Maranhão

A programação continuou com a apresentação do LIVE Maranhão, iniciativa desenvolvida em parceria com o Sebrae, a Binamik e a IGR Lençóis e Delta. Voltado aos empreendedores do turismo da região, o projeto prevê a criação de uma OTA (Online Travel Agency) territorial, plataforma digital gerida localmente e com participação do trade, que reúne hospedagem, gastronomia, experiências, atrativos e outros serviços do destino em um único ambiente. A proposta é facilitar a promoção e a comercialização da oferta turística local, consolidar, em um único portal, as informações pertinentes sobre o destino, e, com isso, conectar os empreendedores diretamente aos consumidores, criando novas oportunidades de negócios e qualificar a experiência turística.

O modelo busca tornar os negócios mais competitivos, com menores comissões de intermediação, e manter uma parcela maior da receita gerada pelo turismo no próprio território. A iniciativa também fortalece a atuação conjunta do trade por meio de uma governança local responsável pela gestão e continuidade da plataforma, enquanto a Embratur acompanha sua implementação e contribui para sua promoção no mercado internacional.