São José de Ribamar apresenta experiência com tecnologia para otimizar a Central de Marcação, reduzir filas e ampliar o acesso à saúde

Fila, demanda crescente e dificuldade para organizar o acesso a consultas e exames fazem parte da rotina de muitos municípios quando o assunto é saúde pública. É a partir desse desafio que São José de Ribamar (MA) vem utilizando a tecnologia como aliada na gestão do setor e será um dos destaques do Fórum de Cidades Digitais e Inteligentes de São Luís, promovido pela Rede Cidade Digital (RCD) em parceria com a Prefeitura Municipal de São Luís.

A experiência com Inteligência Artificial na Central de Marcação será apresentada pela Coordenadora do Controle e Regulação dos Sistemas de Saúde, Gleice Maria Pereira da Silva, e pela Secretária Adjunta de Assistência à Saúde de São José de Ribamar, Claudiana Pinheiro. Conforme ressalta a Secretária Adjunta, a iniciativa nasceu de uma necessidade de tornar a gestão mais eficiente, otimizar processos, organizar demandas e melhorar o acesso da população aos serviços.

O município vem trabalhando na ampliação do acesso à saúde, fortalecimento da Atenção Básica e dos atendimentos especializados e redução de filas. Nesse cenário, a Inteligência Artificial surge como ferramenta de apoio à regulação e à organização dos fluxos da Central de Marcação.

“Participar do Fórum RCD é uma oportunidade valiosa de aprendizado e troca de experiências entre gestores públicos. Em São José de Ribamar, temos vivido uma transformação real na saúde e poder apresentar essa experiência para outras cidades é muito gratificante”, destaca Claudiana Pinheiro.

A proposta é mostrar aos gestores como uma demanda do cotidiano pode se transformar em uma solução de inovação. “No meu painel, vou falar sobre o uso da Inteligência Artificial na gestão da Central de Marcação, um tema que nasceu de um desafio concreto e se tornou uma solução prática”, explica a Secretária Adjunta. “Vamos mostrar como a tecnologia pode otimizar processos, reduzir filas e, principalmente, garantir que mais pessoas tenham acesso rápido e digno aos serviços de saúde. É tecnologia a serviço das pessoas, e é isso que espero levar para o público do Fórum”, ressalta.

O Fórum de Cidades Digitais e Inteligentes de São Luís reunirá prefeitos, gestores, especialistas e representantes do setor de tecnologia para compartilhar experiências e discutir soluções de inovação, conectividade e transformação digital aplicadas à gestão municipal.

As inscrições são gratuitas para servidores públicos, vereadores, representantes de entidades e universidades. O cadastro deve ser feito pela plataforma https://www.sympla.com.br/rcd.

Durante o Fórum, além de palestras e painéis, o evento contará com empresas especializadas em tecnologia para o setor público, que apresentarão soluções inovadoras voltadas à modernização da gestão municipal. A iniciativa permitirá que os participantes conheçam ferramentas e alternativas tecnológicas aplicáveis às demandas e desafios das cidades. Entre elas estão as soluções ofertadas pela Editora DoGo Maker, C3 Consultoria Tributária, JVR Tecnologia, Qstione, Identis, Fonmart Tecnologia e Meggabyte Sistemas.

Reconhecimento – Também serão anunciados durante o evento os Prefeitos Inovadores 2026 da região de São Luís, título concedido pela Rede Cidade Digital aos gestores e municípios que se destacam pela adoção de iniciativas inovadoras e pelo uso estratégico da tecnologia na administração pública.