No cenário em que o e-commerce ganha espaço entre os consumidores, oferecer um serviço de entrega eficiente é um fator estratégico para conquistar a preferência dos clientes.

De acordo com uma pesquisa da Metapack, 61% dos compradores em plataformas digitais escolhem produtos com base nas melhores opções de entrega. Além disso, 47% dos entrevistados indicaram que o frete grátis é uma prioridade.

Nesse contexto, é essencial que as lojas virtuais invistam em serviços que garantam entregas mais rápidas e preços competitivos. Essa combinação torna a experiência do consumidor mais prática e acessível, atendendo às expectativas do público.

Conveniência é um fator decisivo para o consumidor online

A mudança nos hábitos de consumo, com maior valorização de entregas ágeis e práticas, tem moldado o comércio eletrônico. Segundo uma pesquisa da PwC, 79% dos clientes apontam a conveniência como fator decisivo ao escolher produtos online.

Por isso, e-commerces que oferecem sites fáceis de navegar, jornadas de compra simplificadas e entregas rápidas aumentam a satisfação do consumidor.

Além disso, avanços tecnológicos têm contribuído para atender a essa demanda. Inovações como otimização de rotas e rastreamento em tempo real tornaram o processo mais eficiente e conveniente para os consumidores.

Dados confirmam o crescimento das entregas a domicílio

Um levantamento da Metapack prevê que o mercado de entregas a domicílio deve alcançar 19,6 bilhões de libras esterlinas até 2025. Em cerca de três anos, estima-se que metade das vendas será realizada online, exceto no setor alimentício.

O estudo também indica uma redução na preferência por lojas físicas e um aumento na exigência por entregas rápidas. Consumidores que trabalharam remotamente durante a pandemia, por exemplo, têm o dobro de chances de preferir compras online.

De forma geral, o mercado de entregas segue em ascensão, impulsionado por inovações que atendem às crescentes demandas de praticidade e eficiência.

Delivery no setor alimentício segue em alta

O crescimento das entregas em domicílio também reflete no setor alimentício. Dados da Statista projetam que o mercado de delivery de comida alcance US$ 1,40 trilhão em receitas até 2025, com expectativa de alta contínua nos anos seguintes.

A digitalização acelerou a demanda por refeições entregues em casa. Cada vez mais restaurantes têm adotado o modelo de delivery, incluindo aqueles que operam exclusivamente nesse formato.

Além disso, plataformas de entrega estão utilizando tecnologias emergentes para personalizar o atendimento e adaptar cardápios às restrições alimentares dos consumidores.

Nesse cenário, o portal Food Connection se destaca como referência em informações sobre inovações no setor alimentício no Brasil, mantendo o público atualizado sobre as principais tendências.

Dicas para tornar as entregas mais eficientes

Empresas de e-commerce precisam acompanhar as tendências do mercado de entregas para permanecerem competitivas em um cenário cada vez mais desafiador. Algumas estratégias incluem:

• Adotar novas tecnologias: investir em inovações que otimizem rotas, rastreamento em tempo real e o uso de inteligência artificial para aumentar a eficiência do processo.
• Manter o cliente informado: oferecer atualizações sobre o status da compra reduz a ansiedade do consumidor, incluindo rastreamento em tempo real e notificações por canais de comunicação.
• Planejar a logística: garantir entregas eficientes exige um planejamento detalhado, considerando desde o tipo de transporte até o uso de ferramentas de gestão.
• Estabelecer políticas de frete atrativas: é essencial equilibrar custos e qualidade ao definir o frete, sem comprometer a satisfação do cliente.
• Gerir estoques com eficiência: um bom gerenciamento de estoque evita desperdícios e atrasos, contribuindo para uma operação mais ágil e organizada.

Manter-se atualizado sobre as inovações no e-commerce é necessário para atender às demandas dos consumidores e oferecer um serviço de qualidade alinhado às exigências do mercado.