São João 2023: Setur promove curso de qualificação para atendentes dos Centros de Atendimento ao Turista
A Secretaria de Estado do Turismo (Setur) promoveu o Curso ‘Festas Juninas em São Luís’ para os atendentes e estagiários das 13 unidades do Centro de Atendimento ao Turista (CAT) espalhados pelo estado. A formação foi promovida pelo setor de Qualificação Profissional da Setur, no auditório do Edifício João Goulart, em São Luís, na segunda-feira (24), e capacitou mais de 20 agentes de atendimento ao turista.
O curso teve como principal objetivo preparar estes agentes para o atendimento aos turistas durante as festas juninas. “O Maranhão recebe muitos turistas no período das festas juninas, que buscam sempre informações extras nos Centros de Atendimento ao Turista. Pensando nisso, a Setur realizou o curso de atualização dos atendentes dos CATs, com informações adicionais sobre o período junino, as festas, roteiros culturais, danças e comidas típicas, informações sobre os grupos culturais e suas apresentações”, destacou o superintendente de Qualificação Profissional, Antônio Castro.
Esta qualificação ganha ainda mais importância com a perspectiva de crescimento no turismo para o São João 2023. “Para bem receber nossos turistas, nossos atendentes dos CATs estão em constante atualização, proporcionando uma experiência única da nossa história e da nossa cultura. Assim, fazemos que eles sejam os nossos maiores divulgadores”, destacou a secretária de Turismo, Socorro Araújo.
“Esse curso nos mantém atualizados e melhora o nosso atendimento, nossos conhecimentos com novidades, nos deixando mais firmes na hora que os turistas nos procuram”, comemorou a atendente do CAT do aeroporto de São Luís, Letícia Rodrigues da Silva, que trabalha há quatro anos na área.
O treinamento passa por técnicas de atendimento, apresentação e abordagem ao turista. “É um momento em que os atendentes dos CATs estão sendo preparados para receber nossos turistas que chegam na época mais festiva do nosso estado”, ressaltou a coordenadora do CAT, Marilia Ribeiro.
Foram abordados dentro do curso danças típicas, grupos e variações de sotaques do bumba meu boi, personagens juninos da cultura popular, datas e apresentações nos arraiais da Grande Ilha. Durante a qualificação, os profissionais também tiveram treinamento sobre a importância da padronização das informações para melhor atender.
Em 2022, mais de 15 mil turistas foram atendidos pelos Centros de Atendimento ao Turista em todo o Maranhão, segundo levantamento da Setur. O CAT é uma ferramenta que oferece aos turistas informações, dicas de passeios e segurança. Ao todo, são 13 pontos espalhados nos principais polos turísticos do estado.