O Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (Procon/MA) encerrou mais uma edição do Programa Dívida Zero 2026, consolidando a iniciativa como uma das principais ações de incentivo à renegociação de débitos e recuperação do crédito no estado. Ao todo, foram realizados 10.744 atendimentos durante a ação, que ocorreu nos períodos de 09 a 13 e 16 a 20 de março, na Grande Ilha e em municípios do interior do Maranhão.

Na Grande Ilha, os atendimentos foram realizados em pontos estratégicos, com o objetivo de facilitar o acesso da população aos serviços de negociação. O Golden Shopping Calhau registrou 4.132 atendimentos, o Pátio Norte Shopping contabilizou 1.074 atendimentos e o município de Paço do Lumiar registrou 46 atendimentos, totalizando 5.252 atendimentos na região metropolitana. No interior do estado, a ação alcançou 5.492 atendimentos, demonstrando o alcance e a importância social do programa em todo o Maranhão.

Durante o Dívida Zero, os consumidores tiveram a oportunidade de negociar débitos com condições especiais diretamente com empresas participantes de diversos segmentos, como concessionárias de serviços essenciais, instituições financeiras, operadoras de telefonia, instituições de ensino e empresas do comércio local. Nos casos em que a empresa credora não estava presente no local de atendimento, o consumidor pôde formalizar proposta de negociação junto ao Procon/MA, que realizou a intermediação com a empresa, ampliando as possibilidades de acordo.

O presidente em exercício do Procon/MA, Ricardo Cruz, destacou o caráter social e institucional do programa. Segundo ele, o Dívida Zero tem como principal objetivo promover o equilíbrio nas relações de consumo e contribuir para a recuperação financeira dos consumidores maranhenses. “O Programa Dívida Zero reforça o compromisso do Procon/MA com a garantia dos direitos do consumidor e com a promoção de soluções que contribuam para a reorganização financeira das famílias maranhenses. Além de possibilitar a renegociação de dívidas, a ação também promove cidadania e inclusão financeira”, destacou Ricardo Cruz.

O Procon/MA reafirma que continuará desenvolvendo ações e projetos voltados à proteção e defesa do consumidor, bem como iniciativas que promovam a educação financeira e o fortalecimento das relações de consumo em todo o estado.