Um vídeo que circula nas redes sociais dá dicas aos consumidores sobre como buscar, através dos Procon, cashbacks supostamente retidos por empresas de cartão de crédito e débito.

O Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (Procon/MA) informa que não houve nenhuma medida judicial expedida por este órgão acerca de prática de cashback envolvendo administradoras de cartões. O vídeo em questão já foi encaminhando para a Secretaria de Segurança Pública do Estado do Maranhão (SSP-MA), para que sejam realizadas as devidas investigações. Além disso, o Procon está tomando as medidas jurídicas necessárias sobre o caso.

O Procon orienta ainda, que os consumidores fiquem atentos para a origem de informações sobre transações financeiras e não compartilhem seus dados pessoais e números de documentos para evitar fraudes ou golpes. 

Caso o consumidor seja vítima de golpe ou fraude, é necessário entrar em contato com o seu banco responsável pelo cartão o mais rápido possível e registar um Boletim de Ocorrência (B.O.) na delegacia de polícia mais próxima.

O que é cashback?

Cashback é um tipo de benefício oferecido por empresas, especialmente em compras e transações financeiras, onde uma porcentagem do valor gasto é devolvida ao consumidor. Essa devolução pode ser em forma de crédito, que pode ser utilizado em compras futuras, ou em dinheiro mesmo, depositado na conta do cliente.

O cashback funciona como uma recompensa para incentivar o consumo e fidelizar clientes, além de ser uma maneira de obter uma parte do dinheiro gasto de volta. Esse tipo de promoção é muito comum em cartões de crédito, lojas online e aplicativos de compras.