Pontos de Inclusão Digital somam mais de 5 mil atendimentos no Maranhão

Relatório divulgado pelo Tribunal de Justiça do Maranhão (TJMA) registra um total de 5.131 atendimentos realizados pelos Pontos de Inclusão Digital (PID´s), entre consultas processuais, videoconferências em audiências e outros serviços, beneficiando maranhenses residentes em 121 povoados e cidades que não possuem fórum judicial. A iniciativa integra o programa “Justiça de Todos” implementado em parceria com os municípios durante a gestão do corregedor-geral Froz Sobrinho, atual presidente do TJMA, a partir de maio de 2022, com a inauguração dos dois primeiros pontos digitais nas cidades de Davinópolis e Governador Edison Lobão, termos judiciários da comarca de Imperatriz.

Os PID´s ofertam serviços de informações gerais e esclarecimento de dúvidas, consulta processual por meio de balcão virtual, videoconferência em audiências e sessões do Tribunal do Júri, dentre outros.

Para Jhuniel Alves, morador do município de Davinópolis (comarca de Imperatriz), o ponto digital foi essencial para evitar seu deslocamento até o prédio da Justiça do Trabalho na cidade de Imperatriz, local onde participaria de uma audiência sobre verbas rescisórias de seu antigo emprego. “Tive um excelente atendimento, a minha experiência foi super positiva. Acredito que é uma facilidade ao alcance de toda a população davinopolitana”, pontuou.

Para a facilitadora Karine Silva, responsável pelos atendimentos no ponto digital do município de Governador Edison Lobão, a ferramenta tecnológica tem garantido serviços essenciais de todo o Sistema de Justiça para as pessoas que mais precisam. “Durante pouco mais de dois anos pudemos perceber o quanto as pessoas da nossa cidade necessitavam desse espaço de cidadania, que hoje já se tornou referência para as questões de Justiça”, avaliou a facilitadora.

No período, os serviços mais utilizados pela população nos 121 PID´s em funcionamento em todas as regiões do Maranhão foram videoconferência em audiências e sessões do Tribunal do Júri (42,8%); balcão virtual (33,5%); consulta processual (25,2%); e atendimento da Defensoria Pública Estadual (13,1%). A soma dos resultados é maior que 100%, pois os usuários podem fazer mais de um atendimento por vez. 

A advogada Natália Simão, que atua na comarca de Imperatriz e atende pessoas em Davinópolis, por meio de assistência jurídica municipal, avalia que o espaço dá um suporte essencial para que a população consiga utilizar todos os serviços do Sistema de Justiça. “Apesar de não ser tão distante, o Fórum de Imperatriz se torna inacessível para quem não tem transporte próprio, para quem precisa levar testemunhas para uma audiência. Imagina uma pessoa que não tem prática com tecnologia participar de uma audiência utilizando o seu próprio aparelho celular a partir de conexão em dados móveis? Por isso o ponto digital é algo essencial para a democratização do acesso à Justiça”, avaliou a advogada.

Em pesquisa de satisfação, 100% das pessoas atendidas nos pontos digitais informaram que recomendariam os serviços prestados aos seus familiares e amigos, classificando, também, como excelente (80,7%) e bom (18,9%) tais atendimentos. 

Os pontos digitais podem ser utilizados por todos os órgãos que integram o Sistema de Justiça: Ministério Público, Ordem dos Advogados do Brasil e Defensoria Pública Estadual. Para a instalação, é firmada uma parceria com as prefeituras, que cedem o espaço físico, internet e um colaborador, treinado pelo Poder Judiciário para dar suporte técnico de atendimento a quem precisar acessar os sistemas.

Para o presidente do TJ, desembargador Froz Sobrinho, o programa Justiça de Todos é reflexo do compromisso prioritário para atender as pessoas que ainda não foram alcançadas pelo Sistema de Justiça. “De onde estiver, a comunidade tem que conseguir falar com o Judiciário e todos os órgãos do nosso sistema”, ressaltou.

MARANHÃO DESTAQUE NACIONAL

Com os Pontos de Inclusão Digital (PID) instalados nos últimos dois anos, o Maranhão se tornou referência nacional em inclusão digital direcionada para ampliação do acesso à Justiça. Segundo o ranking do CNJ, dos 397 em funcionamento no país, o Tribunal de Justiça do Maranhão lidera com 114, pendentes de atualização sete pontos já instalados nas últimas semanas. Em segundo lugar aparece Goiás com 42; seguido do Pará com 29 pontos.

De acordo com a Resolução n.º 508 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), o Tribunal de Justiça do Maranhão (TJMA) possui o status “PID nível 3”, com atendimento virtual de pelo menos três ramos do Poder Judiciário e pelo menos dois dos seguintes órgãos: Defensoria Pública, Ministério Público, Procuradorias Públicas e/ou Advocacia Pública da União, Polícias, Municípios e outros órgãos da administração pública direta e indireta de qualquer nível.

O “Justiça de Todos” está alinhado aos macrodesafios previstos na Resolução nº 325/2020 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), que dispõe sobre a Estratégia Nacional do Poder Judiciário 2021-2026, bem como da Agenda 2030, que contempla os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS) 10 (Redução das Desigualdades), 16 (Paz, Justiça e Instituições Fortes) e 17 (Parcerias em prol das Metas).