Netflix, YouTube Vídeos e Music, Amazon Prime Video, Disney Plus, Globo Play, Spotify e Deezer. Estas são as plataformas de streaming preferidas por clientes TIM na hora de consumir música e filmes. Duas pesquisas realizadas através da plataforma TIM Ads com a base pré-paga da operadora dão detalhes de como está a adesão e a receptividade ao serviço no país, e mostram as oportunidades que podem ser exploradas junto ao consumidor.

Em seis dias, durante o mês de agosto, mais de 160 mil clientes TIM em planos pré-pago, em todo o país, responderam às enquetes sugeridas pela TIM, recebendo bônus em navegação ou dados como recompensa. Com alto engajamento especialmente por clientes mais jovens, até 35 anos, as pesquisas mostram o que os serviços de música e vídeo têm em comum: a busca por entretenimento e o uso predominante em smartphones. O entretenimento se faz presente no tipo de conteúdo consumido: filmes e séries estão no topo da escolha dos clientes quando falamos de vídeo, com 27% de escolha cada, enquanto Funk e Sertanejo são os ritmos musicais mais frequentes no celular, com 31% e 25% de votos, respectivamente.

Com 44% de usuários de serviços de música gratuitos, é possível verificar que ainda há muito espaço para crescimento no mercado. Importante considerar também a alta frequência de acesso, com 53% dos respondentes declarando acessar plataformas de música todos os dias. Enquanto isso, 34% (47% tem interesse) dos clientes já assinam algum serviço de streaming de vídeo, tendo Netflix a preferência de 33% dos respondentes.

Juntos, smartphones e tablets respondem por 81% da preferência dos aparelhos utilizados para ouvir música. Para vídeos, a preferência é dividida com TV: 49% usam smartphones e 37% usam a tela grande para acompanhar suas séries e filmes favoritos.

Para Renato Ciuchini, Head de Estratégia e Transformação da TIM, as pesquisas mostram a diversidade do cliente pré-pago e expõem as oportunidades de interação com esse público: “Os dados das pesquisas mostram como o cliente TIM consome conteúdo especialmente em casa, seja enquanto realiza outras atividades ou para aproveitar o momento em família. Temos cada vez mais engajamento nas pesquisas que realizamos e acreditamos que este um dos espaços preferidos dos clientes para mostrar o que esperam da TIM. É com este retorno que desenvolvemos ofertas que atendem cada vez mais à expectativa dos consumidores”.

Sobre a TIM

“Evoluir juntos com coragem, transformando tecnologia em liberdade” é o propósito da TIM, que atua em todo o Brasil com serviços de telecomunicações, focada nos pilares de inovação, experiência do cliente e agilidade. A empresa é reconhecida por liderar movimentos importantes do mercado desde o início de suas operações no país e está à frente da transformação digital da sociedade, em linha com a assinatura da marca: “Imagine as possibilidades”. É, desde 2015, líder em cobertura 4G no Brasil, conectando, inclusive, o campo para viabilizar a inovação no agronegócio. Foi pioneira na ativação de redes 5G no país, com a criação dos Living Labs em 2019, e está pronta para a próxima geração de redes móveis.

A TIM valoriza a diversidade e promove uma cultura sempre mais inclusiva, com um ambiente de trabalho pautado no respeito. A companhia atua comprometida com as melhores práticas ambientais, sociais e de governança e, por isso, integra importantes carteiras da bolsa brasileira, como a do S&P/B3 Brasil ESG, do Índice de Carbono Eficiente (ICO2) e do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE), sendo operadora por mais períodos consecutivos – 13 anos – nesta lista. Faz parte ainda do Novo Mercado da B3, reconhecido como nível máximo de governança corporativa, e foi a primeira empresa de telefonia reconhecida pela Controladoria-Geral da União (CGU) com o selo “Pró-ética” e a obter a certificação ISO 37.001. Para mais informações, acesse www.tim.com.br.