Slogan Seja Mais. Seja Maxx traduz vantagem competitiva aos usuários e define visão de negócios para alavancar o desenvolvimento de São Luis e do Estado

A Maxx se define hoje como uma empresa de soluções de conexão, e não apenas como uma provedora de internet.

A conectividade continua sendo a base do negócio, mas a empresa entende que ela é o ponto de partida para entregar muito mais ao cliente. A operadora hoje possui um amplo portfólio que inclui internet, telefonia fixa e móvel, vídeo e entretenimento, além de serviços de valor adicionado e soluções tecnológicas.

Na área empresarial, por meio da TecnoMaxx, a empresa também oferece soluções de segurança, controle de acesso, identificação de pessoas, análise de fluxo e monitoramento inteligente, inclusive com utilização de inteligência artificial. E mais, ainda oferece ferramentas capazes de agregar valor aos pequenos e médios negócios, como soluções para geração e captação de leads.

Hoje, para uma empresa, conectividade não significa simplesmente ter acesso à internet. Praticamente toda a operação dos negócios está se tornando digital. Uma infraestrutura de conexão adequada impacta diretamente a produtividade, a segurança e a continuidade das operações.

E uma das principais necessidades das empresas maranhenses é justamente começar a enxergar telecomunicações não simplesmente como um custo, mas como uma infraestrutura estratégica para o negócio. Conectividade e tecnologia hoje são instrumentos de produtividade e competitividade. E essa é exatamente a proposta da TecnoMaxx: entender a necessidade de cada empresa e entregar uma solução adequada à sua operação.

“Existe uma diferença muito clara: vender internet é entregar acesso; oferecer uma solução de conexão é utilizar essa conectividade para resolver problemas, gerar eficiência, segurança e novas oportunidades para o cliente. É esse segundo caminho que a Maxx vem construindo” resume o CEO da operadora Agusto Diniz.

O que o cliente encontra com as soluções de conectividade da Maxx

Atualmente, mais do que simplesmente acesso à internet, o cliente busca segurança, estabilidade, conveniência e tecnologia.

A segurança é um bom exemplo. Quando associamos segurança à inteligência artificial, conseguimos evoluir de um modelo simplesmente passivo para um modelo cada vez mais ativo e preventivo.

Ou seja, a tecnologia deixa de servir apenas para verificar o que aconteceu depois de uma ocorrência e passa a permitir a identificação de padrões, comportamentos e situações de risco, possibilitando uma atuação preventiva.

“Quando alguém ouvir falar em Maxx, queremos que pense não somente em internet. Queremos que pense em conexão, tecnologia, segurança, inovação e proximidade” destaca Augusto Diniz.

Diferenciais da Maxx passam por inovação, portifólio robusto e proximidade com o cliente

Os principais diferenciais competitivos da empresa estão na combinação de portfólio, inovação e proximidade. A Maxx reúne em uma única empresa internet, telefonia fixa, telefonia móvel, vídeo, televisão e diversas outras soluções tecnológicas através da TecnoMaxx.

“Ao mesmo tempo, somos uma empresa regional. Conhecemos o Maranhão, estamos próximos dos nossos clientes e temos atendimento e operação locais. Essa proximidade é um valor muito importante para nós. Nos próximos anos, queremos consolidar a Maxx cada vez menos como apenas uma provedora de internet e cada vez mais como uma empresa maranhense de referência em conexão, tecnologia e soluções digitais” reforça Augusto Diniz.

Seja Mais. Seja Maxx para quem busca ir além

O conceito “Seja Mais. Seja MAXX” traduz exatamente essa proposta. Ser Maxx é poder ter muito mais do que internet. É encontrar em uma única empresa uma gama de produtos, serviços e soluções: conectividade, telefonia, entretenimento, segurança, inteligência artificial e soluções tecnológicas.

“Seja Mais. Seja MAXX” não é apenas um slogan. Ele representa o real posicionamento da empresa, que é oferecer mais possibilidades, mais tecnologia, mais segurança e mais soluções aos clientes.

A principal transformação da MAXX foi perceber todas as possibilidades que a evolução das telecomunicações passou a proporcionar. Deixar de olhar apenas para a conectividade e passar a olhar para todo o ecossistema tecnológico que pode funcionar sobre essa conexão. Isso levou a Maxx a ampliar sua atuação em áreas como segurança, inteligência artificial, entretenimento e soluções empresariais.

Essa transformação tornou a empresa muito mais competitiva e inovadora e permitiu trazer para o Maranhão produtos e tecnologias alinhados ao que existe de mais moderno no Brasil e no mundo.

Ao escolher a Maxx o cliente encontra uma empresa com portfólio amplo, inovação permanente e proximidade. E isso faz toda a diferença, como destaca Augusto Diniz:

“Existe um componente em nossa operação que considero fundamental: nossa preocupação com o cliente. Cuidado, zelo e proximidade fazem parte dos valores que procuramos transmitir dentro do negócio. Não queremos simplesmente fornecer um serviço. Queremos construir um relacionamento com o cliente. A combinação entre tecnologia, inovação, diversidade de soluções e atendimento próximo é, sem dúvida, um dos nossos grandes diferenciais” destaca Diniz.

Como a MAXX imagina o futuro da conexão no Maranhão

Um Maranhão cada vez mais integrado e conectado, com seus 217 municípios avançando no acesso a uma internet de qualidade. Essa é a visão de negócio da Maxx para o Estado.

Mas o futuro não está apenas na expansão da cobertura. É preciso também aproximar a infraestrutura e os conteúdos dos usuários.

“A implantação e expansão de estruturas como data centers e CDNs permite aproximar conteúdos do cliente, reduzindo a distância percorrida pelos dados e contribuindo para melhorar estabilidade, desempenho e latência. Quanto mais infraestrutura tecnológica tivermos dentro do Maranhão, maior será nossa capacidade de oferecer uma conectividade de qualidade e com uma boa relação custo-benefício” argumenta Diniz.

Além disso, ele destaca a necessidade de se refletir sobre o que vai trafegar por essas redes. “Cada vez mais teremos inteligência artificial, segurança, entretenimento e serviços digitais utilizando essa infraestrutura. Portanto, o futuro não é simplesmente conectar o Maranhão. É utilizar a conectividade como uma plataforma para o desenvolvimento tecnológico, social e econômico do estado” completou.

O Mercado de Telecomunicações no Maranhão

Para o CEO da Maxx, esse é um mercado bastante competitivo, com diversos operadores e uma oferta crescente de serviços.

Essa competição segundo ele é positiva, porque estimula investimentos, inovação e melhoria permanente da qualidade.

“Ao mesmo tempo, acredito que ainda precisamos avançar na governança, organização e eficiência da infraestrutura de telecomunicações do Maranhão. Temos um Estado de grande extensão territorial e com realidades muito diferentes entre a capital, os maiores centros urbanos e os municípios menores. Também acredito que a própria natureza da competição está mudando. Cada vez menos será apenas uma disputa por velocidade ou preço. A diferenciação estará em qualidade, estabilidade, experiência do cliente, inovação e capacidade de transformar conectividade em soluções. É exatamente nesse ambiente que queremos posicionar a Maxx” declara Augusto Diniz.

Para a Maxx, a experiência do cliente começa no investimento. A Maxx trabalha permanentemente na renovação do seu parque tecnológico, modernização da infraestrutura e incorporação das tecnologias mais atuais disponíveis no mercado.

A empresa deseja que essa evolução seja percebida na ponta pelo cliente, através de maior qualidade, estabilidade, velocidade e segurança.

Segundo Augusto Diniz “melhorar a experiência do cliente não significa apenas atender bem quando surge um problema. Significa também utilizar tecnologia e infraestrutura para reduzir a ocorrência desses problemas e, sempre que possível, antecipar as necessidades do cliente”.

Ele destaca ainda a necessidade de se olhar para a conexão de ponta a ponta. A Maxx trabalha permanentemente com investimento em infraestrutura, fibra óptica, modernização da rede e renovação dos equipamentos. Outro aspecto importante para o futuro é aproximar cada vez mais os conteúdos dos usuários através de estruturas como CDNs e data centers.

“Quanto menor a distância que os dados precisam percorrer, melhor tende a ser a experiência do cliente. Também precisamos olhar para dentro da residência ou da empresa. Não adianta ter uma excelente infraestrutura chegando até o endereço se a distribuição dessa conexão dentro do ambiente não tiver qualidade. Por isso, nosso trabalho precisa considerar toda a jornada da conexão. No final, existe um princípio que resume bem nossa visão: tecnologia só tem valor quando o cliente percebe o benefício. É isso que queremos entregar: uma conexão cada vez mais estável, inteligente, segura e preparada para as novas tecnologias que ainda estão por vir” finalizou.

Expansão e Investimentos da Maxx no Mercado Gamer

A Maxx percebeu o potencial do mercado gamer e entendeu que esse público precisava de uma oferta diferenciada.

Por isso, buscou parceiros e players especializados nesse mercado e estruturou um produto pensado especificamente para as necessidades dos jogadores.

Existe uma diferença importante entre simplesmente oferecer uma internet rápida e oferecer uma conexão adequada ao gamer. Para esse público, velocidade é importante, mas latência, estabilidade e tempo de resposta são fundamentais.

Em determinadas situações, alguns milissegundos podem fazer diferença na experiência e até no desempenho durante uma partida.

“O Maxx Gamer nasce desse entendimento. Não queremos simplesmente vender mais velocidade. Queremos entregar performance e, ao mesmo tempo, nos aproximar da comunidade gamer e contribuir para o desenvolvimento desse ecossistema no Maranhão” explica Augusto Diniz.

A Maxx enxerga o mercado gamer e de e-sports como um segmento com enorme potencial de crescimento. E o gamer é também um dos usuários mais exigentes de uma rede. Ele percebe rapidamente problemas de latência, instabilidade, perda de pacotes ou qualquer oscilação de desempenho.

Por isso, uma boa experiência depende de vários elementos funcionando de forma integrada: fibra óptica, capacidade da rede, qualidade dos equipamentos, boas rotas de tráfego e uma rede Wi-Fi eficiente dentro da residência.

“Tecnologias de Wi-Fi mais modernas também são importantes porque as residências possuem cada vez mais dispositivos conectados simultaneamente. O Wi-Fi 6, por exemplo, contribui para uma utilização mais eficiente da rede em ambientes com muitos equipamentos conectados. O futuro desse segmento não está simplesmente em oferecer mais velocidade. Está em entregar performance, estabilidade e baixa latência de ponta a ponta “ resume o CEO da Maxx.

Ele lembra ainda que, é preciso olhar para a conexão de ponta a ponta. Segundo Diniz, a Maxx trabalha permanentemente com investimento em infraestrutura, fibra óptica, modernização da rede e renovação dos equipamentos.

“Outro aspecto importante para o futuro é aproximar cada vez mais os conteúdos dos usuários através de estruturas como CDNs e data centers. Quanto menor a distância que os dados precisam percorrer, melhor tende a ser a experiência do cliente. Também precisamos olhar para dentro da residência ou da empresa. Não adianta ter uma excelente infraestrutura chegando até o endereço se a distribuição dessa conexão dentro do ambiente não tiver qualidade. Por isso, nosso trabalho precisa considerar toda a jornada da conexão” destaca.

Para finalizar, Augusto Diniz destaca um princípio que resume bem a visão de negócios e posicionamento da operadora Maxx:

“Tecnologia só tem valor quando o cliente percebe o benefício. É isso que queremos entregar uma conexão cada vez mais estável, inteligente, segura e preparada para as novas tecnologias que ainda estão por vir. Essa é a nossa colaboração concreta e imediata para o desenvolvimento do Maranhão, incluindo a aniversariante São Luís, onde começou toda a nossa operação” declarou.