A Equatorial Maranhão elaborou o Plano Operacional – Fim de Ano com o intuito de que as equipes de operação e manutenção atuem nas festividades de fim de ano. A operação entra em vigor nesta terça-feira, 24 de dezembro, e se estende até 1° de janeiro de 2025, período de plantão especial em que 1.599 profissionais, entre engenheiros, líderes, técnicos, analistas, controladores, eletricistas e operadores de subestações estarão mobilizados para garantir que tudo ocorra bem durante as celebrações de Natal e Réveillon.

“Todos os anos, a Equatorial Maranhão se prepara para garantir o máximo de continuidade no fornecimento de energia elétrica para todo o estado e também para agir rapidamente caso haja algum incidente envolvendo nossa rede. Demandamos um esforço operacional significativo para realizar um planejamento prévio, com profissionais qualificados para resolver qualquer intercorrência. Preparamos esse plano com responsabilidade e organização, para que toda a nossa força de trabalho esteja totalmente empenhada em fornecer energia de qualidade a todos os maranhenses durante as festividades”, destacou o Gerente de Operações da Equatorial Maranhão, Ivan Nachtigall.

Conheça mais sobre o Plano Operacional

O plano contempla 566 equipes posicionadas em pontos estratégicos para atender demandas durante o Natal e 589 para o Réveillon. Dentro da sede da Equatorial Maranhão, localizada em São Luís, serão 127 profissionais em regime de plantão 24 horas no Centro de Operações Integradas (COI) controlando o sistema elétrico do estado e sempre em contato com as equipes de campo presentes nos pontos com a maior concentração de pessoas, para atender com mais agilidade em casos de ocorrências com a rede elétrica. Equipes de manutenção pesada (equipadas com guindaste, postes e transformadores); equipes de linha viva, aptas para trabalhar com a rede energizada e caminhões de poda também estarão de prontidão.

Suporte tecnológico e manutenções preventivas

A Equatorial conta com um sistema automatizado que proporciona mais agilidade no restabelecimento do fornecimento de energia. O uso de equipamentos de automação permite que a detecção, o isolamento, a restauração de falhas na rede elétrica e eventuais manobras sejam executadas a distância e em tempo real, com mais velocidade, diretamente do COI.

Os trabalhos que envolvem o Plano Operacional iniciaram em meados de novembro com a intensificação de ações preventivas, que compreendem: inspeção prévia da rede elétrica; lavagem dos componentes das subestações e das redes de distribuição para minimizar os efeitos da poluição; substituição e instalação de componentes da rede, podas de galhos de árvores, dentre outras ações.

Jamais faça interferências na rede elétrica

A Equatorial Maranhão sempre alerta sobre os riscos das intervenções da rede elétrica ou ligações clandestinas, que são práticas ilegais de furto de energia elétrica. Conhecidas popularmente como “gambiarras”. Além de ser crime previsto na legislação brasileira, essas ligações prejudicam o fornecimento de energia e colocam a vida de pessoas e animais em risco, podendo causar acidentes fatais.

Caso haja necessidade de energia elétrica em algum ponto de vendas ou evento, é necessário solicitar uma Ligação Provisória de energia junto à Equatorial. Essa solicitação deve ser feita em uma agência presencial de atendimento da Distribuidora, onde o cliente deve informar a carga elétrica que vai necessitar (isso vai variar de acordo com a quantidade e tipos de equipamentos que serão utilizados), apresentar os documentos e o endereço completo, seguir as orientações e aguardar o prazo para a ligação. É importante buscar esse serviço com antecedência.

Evite acidentes com a rede elétrica 

A Equatorial Maranhão alerta que alguns casos de falta de energia podem estar relacionados a acidentes em vias públicas com quebra de postes. Vale destacar a necessidade de redobrar a atenção na direção para não ocasionar colisões, preservando a vida e evitando acidentes. Caso as pessoas presenciem algum acidente envolvendo postes e a rede elétrica, é importante entrar em contato imediatamente com a Equatorial, por meio da Central de Atendimento 116, e com o Corpo de Bombeiros, no 193, para que o restabelecimento do fornecimento de energia e as medidas de segurança sejam tomadas com mais agilidade.

Atendimento 24 horas

O atendimento da Equatorial Maranhão funciona 24h todos os dias pela WhatsApp no número (98) 2055-0116 com a assistente virtual Clara e pela Central 116 (ligação gratuita), além do site www.equatorialenergia.com.br. Os pontos presenciais de atendimento na semana do natal funcionam até o dia 24, de 08h às 12h, e retornam na quinta-feira, 26 de dezembro. Já no período de Réveillon, funcionam até segunda-feira (30), das 08h às 12h, e retomam as atividades no dia 02 de janeiro (quinta-feira).