A trajetória da empresária Paraguaçu Sá, ao lado da irmã Bartira Sá, mostra como reposicionamento e visão de mercado podem transformar negócios tradicionais com o apoio do Sebrae.

No início dos anos 90, o que começou entre linhas e bordados, de forma quase despretensiosa, dava os primeiros passos para se tornar um negócio estruturado. Enquanto ainda trabalhava em um banco, a empresária Paraguaçu Sá conciliava a rotina profissional com a comercialização de peças bordadas produzidas por sua mãe, em São João dos Patos. A atividade, aos poucos, deixou de ser complementar e foi ganhando espaço à medida que a demanda aumentava, até se transformar em uma empresa familiar, construída ao lado da irmã e sócia, Bartira Sá. 

O negócio ampliou sua atuação, incorporando novos produtos e serviços até se consolidar no mercado de São Luís (MA) como referência em cortinas e soluções para interiores. Foi nesse processo de crescimento e consolidação que o apoio do Sebrae passou a fazer diferença. Por meio de capacitações e consultorias, a empresária encontrou caminhos para estruturar melhor o negócio e acompanhar as mudanças do mercado, dando início a um movimento mais estratégico dentro da empresa.

Entre tradição e adaptação

Ao longo de mais de três décadas, a Fio Trançado construiu uma trajetória baseada na personalização e no atendimento próximo. Mais do que comercializar produtos, a proposta sempre foi transformar ambientes — residenciais e corporativos — em espaços que refletissem estilo e identidade.

Com o crescimento, no entanto, vieram novos desafios. A empresa precisou se adaptar a um mercado mais competitivo e a um consumidor cada vez mais exigente.

“Nos primeiros anos, o maior desafio foi justamente conquistar credibilidade e estruturar o negócio de forma profissional. Tudo era muito intuitivo. Com o tempo, percebemos que precisávamos evoluir não apenas nos produtos, mas também em posicionamento, gestão, visão e marca”, afirma a empresária Paraguaçu Sá.

Ao longo desse processo, a empresa contou com o apoio do Sebrae, por meio de consultorias voltadas para branding e posicionamento de marca. O trabalho permitiu uma análise mais aprofundada do mercado, do contexto da empresa e da forma como a marca era percebida pelo público, contribuindo para a construção de diretrizes mais estratégicas e organizadas.

“Investir em branding é fundamental, especialmente para empresas tradicionais. Esse processo envolve analisar o mercado, entender o momento da marca, a percepção do público e mapear os clientes. A partir disso, é possível definir diretrizes estratégicas, organizar o portfólio de marcas e estruturar a atuação da empresa, inclusive com a criação de um brandbook, que orienta a comunicação e o posicionamento”, explica a gestora de ação Sebraetec, Márcia Roberta.

O ponto de virada: olhar para dentro

O movimento de reorganização da Fio Trançado passou também por um processo de aprendizado e revisão interna. Ao buscar capacitações e consultorias em áreas como gestão, posicionamento e estratégia, a empresa começou a estruturar melhor suas decisões e a compreender com mais clareza seu papel no mercado, dando base para um reposicionamento mais consistente.

“Durante essa trajetória, o Sebrae teve um papel muito importante. Participamos de diversas capacitações e esses aprendizados foram fundamentais para o reposicionamento da Fio Trançado. Na prática, passamos a enxergar o negócio de forma mais estruturada, com mais clareza sobre o nosso público, o nosso valor e a nossa proposta. Isso trouxe mais consistência nas decisões e mais segurança para crescer de forma organizada”, afirma a empresária.

Em busca de soluções mais eficientes e alinhadas às exigências do mercado, a empresária também passou a investir em inovação dentro do próprio negócio, melhorando processos, reduzindo desperdícios e organizando melhor a operação.

De invisível à referência 

A nova fase trouxe impactos diretos na percepção do público. A Fio Trançado passou a ser vista de forma mais clara, profissional e alinhada ao padrão de qualidade que sempre buscou entregar. A essência, no entanto, permanece: valorizar cada projeto como único, respeitando o estilo e a necessidade de cada cliente.

“Houve impacto tanto na visibilidade quanto na forma como somos lembrados e procurados. Mais do que um aumento imediato nas vendas, o principal resultado foi o fortalecimento da marca, que hoje se posiciona com mais consistência no mercado”, destaca a empresária Paraguaçu Sá.