Quem atua na saúde carrega uma missão nobre, mas exaustiva. Da recepção à liderança médica, a rotina é marcada por longas jornadas e pelo contato direto com a dor do outro. Diante disso, surge a questão: como cuidar da saúde mental de quem cuida? Entendendo que a excelência nasce do bem-estar interno, o Instituto de Apoio ao Desenvolvimento da Vida Humana (IADVH) promoveu, no primeiro semestre de 2026, treinamentos focados em inteligência emocional e humanização para suas equipes. Segundo Ana Karoliny Cavalcante, coordenadora de Desenvolvimento Humano do IADVH, esse movimento é um pilar institucional.

“Manter o setor de treinamentos sempre ativo faz parte da nossa forma de cuidar das pessoas e garantir excelência no atendimento. Acreditamos que o desenvolvimento pessoal de quem atende é o que sustenta um serviço de qualidade. No IADVH, a capacitação é vista como investimento e valorização do colaborador, nunca apenas como obrigação. Por isso, oferecemos uma plataforma online que amplia o acesso ao conhecimento e também realizamos treinamentos presenciais em todo o Maranhão, fortalecendo continuamente as habilidades técnicas e a confiança das nossas equipes”, explica.

Com treinamentos voltados para os seus colaboradores, nos meses de maio e junho, por exemplo, que abordaram temas como “Cuidar de quem cuida: Comunicação Não Violenta e Apoio Emocional”, “Atendimento Humanizado”, “Trabalho em Equipe” e “O paciente no centro da experiência”, o instituto acendeu um alerta necessário sobre a saúde mental na linha de frente.

“Os benefícios desse trabalho são perceptíveis na rotina: vemos um aumento da confiança dos colaboradores na tomada de decisões, melhoria no clima organizacional e redução do estresse na linha de frente, especialmente com ações de saúde mental. Esse avanço vem de treinamentos como: Atendimento Humanizado, Comunicação Não Violenta, Escuta Ativa e Empatia, além de capacitações em ética e segurança do paciente. O nosso objetivo é que cada colaborador se sinta acolhido, preparado e verdadeiramente assistido”, afirma a coordenadora.

E com base nas capacitações do Instituto, veja quatro orientações práticas que todo profissional da saúde também pode aplicar na rotina para blindar a mente:

Pratique a Comunicação Não Violenta (CNV): Em momentos de estresse no plantão, respire e tente identificar a real necessidade por trás da irritação de um colega ou acompanhante. Substitua julgamentos por fatos para reduzir os atritos na equipe;
Divida a carga: o isolamento profissional acelera o esgotamento. Não tenha vergonha de pedir ajuda ou delegar tarefas permitidas por sua função quando se sentir sobrecarregado;
Estabeleça limites saudáveis: pratique a empatia sem absorver o sofrimento do paciente como se fosse seu. Ao fim do expediente, faça um “ritual de desligamento” (como trocar de roupa ou ouvir uma música) para sinalizar à mente que o papel de cuidador encerrou naquele dia;
Crie micro-pausas: cinco minutos longe das telas, dos balcões ou dos leitos para tomar uma água e respirar fundo ajudam o cérebro a oxigenar e reduzir os níveis de ansiedade.

O impacto do cuidado coletivo

Para o IADVH, investir em quem está na linha de frente é o único caminho para transformar a realidade da saúde pública de forma sustentável. “Cuidar do colaborador é a nossa premissa. Acreditamos que um profissional valorizado e capacitado naturalmente oferece um atendimento mais humano, seguro e acolhedor ao cidadão. Para o futuro, nossa expectativa é fortalecer ainda mais essa cultura de desenvolvimento contínuo, ampliando os treinamentos e inovando nas formas de aprendizado, para que possamos evoluir junto com as necessidades dos nossos colaboradores e da população”, conclui Ana Karoliny.