Atendimento durante o feriado de Proclamação da República
Neste dia 15 de novembro é comemorado o Dia da Proclamação da República do Brasil. E, para que você possa se programar durante este feriado prolongado, a Equatorial Maranhão informa sobre o horário de funcionamento dos postos de coleta do Ecocemar e também das agências presenciais de atendimento ao cliente.
Na sexta-feira (15/11) os postos de coleta do Ecocemar, e os pontos de atendimento presenciais não funcionarão em todo o Estado. O ECOCEMAR retoma suas atividades normais no sábado (16/11), das 8h às 12h, já o atendimento presencial retorna com suas atividades normais na segunda-feira (18/11).
Para você passar o feriado com tranquilidade, a Equatorial Maranhão disponibiliza vários canais de atendimento para facilitar a vida dos consumidores de energia elétrica, caso precisem de ajuda. Os clientes que quiserem informar Falta de Energia, pegar uma segunda via de conta ou pedir religação, poderão fazer pelo WhatsApp, no número (98) 2055-0116 e, serão atendidos pela Clara, Assistente Virtual, desenvolvida com tecnologia de inteligência artificial.
Outra opção é o novo aplicativo para smartphones, bem mais leve e fácil de usar, que facilita a solicitação de serviços como: informar falta de energia, consultar débitos, emitir segunda via da conta e outros serviços. E por fim, um site totalmente novo, o www.equatorialenergia.com.br, que permite realizar além dos serviços já disponíveis com a Clara e no aplicativo, muitos outros. Tudo isso sem filas, em qualquer dia, em qualquer horário.
Outro canal de atendimento disponível 24 horas é a Central de Atendimento 116, que funciona todos os dias da semana, com ligação gratuita e também pode ser utilizada pelos clientes que buscarem atendimento durante o feriado.
