Atendimento de alta performance é tema de curso em São Luís
Alta performance no atendimento. Este é o tema de um curso que será promovido em São Luís, com o objetivo de maximizar a imagem de instituições públicas e empresas por meio dos seus colaboradores. Voltado para a capacitação atendentes, recepcionistas, secretárias, auxiliares e assessores que mantém contato com público externo e interno, o curso é promovido pela Eric Teixeira Gestão de Eventos, empresa com vasto know how na área de cerimonial e eventos.
O curso, com carga horária de 16 horas, ocorrerá nos dias 23 e 24 de setembro, no Brisamar Hotel. A ideia é oferecer aos participantes a conscientização do papel do colaborador; a excelência pessoal para o êxito da empresa; a capacidade de gerenciar crises; e, a melhoria da marca da instituição na visão do público. “Um atendimento de alto padrão, além de surpreender e encantar gera um vínculo mais duradouro que cultiva a confiança”, pontuou o Eric Teixeira.
A ministrante será Kátia Oliveira Bonifácio Albuquerque, líder coach e analista de mapeamento de perfil comportamental com foco em alta performance. Com vasta expertise na área de treinamento corporativo, há 19 anos Kátia Albuquerque ministra cursos no mercado nacional e profere palestras em conferências e congressos nacionais e internacionais. Sua experiência na área de capacitação e desenvolvimento humano tem grande lastro, incluindo desde empresas públicas e privadas até empresários e empreendedores dos mais diversos segmentos.
Inscrições e mais informações no endereço de e-mail gestaodeeventos.inscricoes@gmail.com ou pelo telefone (98) 98305-5022.