Os voluntários reconhecem sinais de sofrimento emocional, oferecem uma escuta inicial e orientam a pessoa a buscar atendimento adequado

Nem sempre uma situação de sofrimento emocional é fácil de identificar. Falta de ar, agitação, choro ou dificuldade para se acalmar podem ter diferentes causas e, para quem está por perto, nem sempre é simples saber como agir. No ambiente de trabalho, reconhecer esses sinais e saber como oferecer um primeiro acolhimento pode fazer diferença. É nesse contexto que a VLI – companhia de soluções logísticas que opera ferrovias, portos e terminais-, mantém a formação de socorristas em saúde mental, uma das iniciativas do Programa Bem Cuidar. A capacitação, iniciada na companhia em 2024, ganha ainda mais relevância neste 10 de outubro, quando se comemora o Dia Internacional da Saúde Mental.

Atualmente, a VLI conta com cerca de 50 socorristas em saúde mental em suas operações no Brasil. Em São Luís, são dois profissionais ativos. Em Imperatriz, outros três. Um deles é Camila de Sousa Lira, de 34 anos. Analista de Recursos Humanos da VLI, ela trabalha no Terminal Portuário São Luís, localizado dentro do Porto do Itaqui, na capital maranhense. Há cerca de dois anos, participou voluntariamente da formação de socorristas em saúde mental.

“Decidi fazer o treinamento justamente porque ouço muitas histórias no meu ambiente de trabalho e estar preparada para lidar com esse tipo de situação é importante, não só para o campo profissional, mas também para o lado pessoal”, explica Camila.

O que faz um socorrista em saúde mental?

A formação prepara empregados voluntários para reconhecer sinais de sofrimento emocional, compreender situações de crise, abordar uma pessoa, oferecer uma escuta inicial e orientar a pessoa na busca pelo atendimento adequado. O socorrista atua no ambiente de trabalho, mas não substitui um psicólogo ou outro profissional de saúde.

Na prática, o empregado capacitado funciona como uma ponte entre o colega e os canais profissionais disponíveis na companhia. Depois da formação, os socorristas também podem participar de momentos de acompanhamento, como rodas de conversa com profissionais especializados para tirar dúvidas, compartilhar experiências e receber novas orientações.

Programa Bem Cuidar

O Programa Bem Cuidar, implantado na companhia em janeiro de 2023, reúne ações voltadas ao cuidado com a saúde integral, mental e social dos empregados. Entre as iniciativas estão campanhas de sensibilização sobre diferentes temas relacionados à saúde, estímulo à prática de atividade física, telemedicina e um canal de atendimento 24 horas com psicólogos.

Os empregados e seus dependentes também têm acesso a atendimento com psicólogos e psiquiatras, custeado pela companhia. O programa conta ainda com uma iniciativa de acolhimento proativo: por meio de um QR Code disponível em diversas áreas da VLI, o empregado pode acessar um canal de atendimento e ser encaminhado para um serviço de acolhimento de urgência.

Sobre a VLI

A VLI atua na integração de serviços logísticos por meio de ferrovias, portos e terminais intermodais. A empresa opera as ferrovias Norte-Sul (FNS) e Centro-Atlântica (FCA), além de ativos estratégicos em corredores logísticos que conectam as principais regiões produtoras do país aos mercados nacional e internacional. A companhia reafirma seu protagonismo em inovação ao alcançar seu quarto primeiro lugar setorial no Prêmio Valor Inovação Brasil, mantendo presença de destaque entre as lideranças do setor ao longo dos últimos anos.