A Black Friday é uma tradição estadunidense que chegou ao Brasil em 2010 e, ao longo dos anos, se consolidou como uma data de grande movimentação econômica. Os descontos e as ofertas atraem milhões de consumidores, que esperam a data para comprar.

Segundo pesquisa realizada pela Dito CRM e pela Opinion Box, 61% dos consumidores afirmaram, em abril deste ano, que iriam comprar produtos na Black Friday de 2025. Em 2024, essa taxa era de 55%.

Isso mostra que a cada ano a data se fortalece. Sendo assim, ela também se transforma para ser cada vez mais vantajosa ao consumidor e aos comerciantes e também se adequar às mudanças na sociedade. 

De 2020 para cá, por exemplo, todo o comércio foi impactado por mudanças no consumo, devido à pandemia. As compras online de Black Friday se popularizaram, e o uso do smartphone, mais acessível e com disponibilidade de aplicativos das lojas, cresceu.

Do desktop ao celular: a migração dos canais de compra

O estudo da Dito CRM e da Opinion Box mostra que mais da metade dos consumidores (52%) compraram em aplicativos ou sites na última Black Friday. Em contrapartida, 35% dos clientes escolheram lojas físicas.

Isso mostra uma mudança no perfil do consumidor, inclusive no meio digital. Os smartphones são mais comuns e acessíveis e permitem que diferentes pessoas, de variadas faixas etárias e regiões do país, realizem compras online com facilidade.

Black Friday virou Black November: a antecipação das ofertas

Em cinco anos, a Black Friday passou a ser uma estratégia utilizada em todo o mês de novembro. 83% dos brasileiros não esperaram a sexta-feira oficial do evento para comprar em 2024, e isso deve continuar.

A antecipação das ofertas amplia a margem de lucro e também a movimentação econômica. Segundo a ABComm, em 2025, o faturamento na data deve chegar a R$ 13 bilhões apenas no meio online – crescimento de 15% em relação ao último ano.

Oferecer descontos ao longo de todo o mês de novembro também ajuda o consumidor a ter mais tempo para se planejar e comparar ofertas, o que resulta em compras mais assertivas e vantajosas.

O perfil da Black Friday Brasil

A categoria tradicionalmente mais buscada na Black Friday é a de eletrônicos, como notebook, televisão e smartphone. No entanto, nos últimos anos, outros setores também aproveitaram o sucesso da data para movimentar os negócios e aumentar o faturamento.

Com segmentos como turismo, moda, beleza e serviços oferecendo promoções e descontos em novembro, a economia brasileira como um todo é cada vez mais impactada pelo evento.

Essa evolução da Black Friday no país também mudou o perfil dos consumidores. A cada ano, eles se sentem mais confiantes em realizar as compras e criam mais expectativa para aproveitar os descontos.

Ao mesmo tempo, deixam claro que não bastam os descontos, é preciso que as lojas tenham boas avaliações e reputação confiável. 

Ou seja, para vender na Black Friday, é preciso ter ofertas vantajosas e criativas, estar nos meios digitais, mas também oferecer segurança ao consumidor.