O segundo dia do XIX Congresso Brasileiro dos Assessores de Comunicação do Sistema de Justiça (Conbrascom) começou com a estreia do ConBrax, modalidade de palestra voltada à partilha de ideias e cases inspiradores, que merecem ser disseminados por seu potencial de promover transformação entre os participantes.

A jornalista e escritora Dani Arrais abriu a série de palestras da manhã com o tema: “Pra quem você escolhe dar sua audiência?” De forma leve e envolvente, Dani trouxe reflexões sobre a crise da atenção e o alto consumo de conteúdo nas redes sociais. Ela ressaltou a importância de se priorizar a produção de conteúdos que dialoguem diretamente com as pessoas, utilizando linguagem simples e com intencionalidade. Para a criadora da página Contente.vc, quando um profissional da comunicação traduz a informação de forma acessível, consegue ultrapassar bolhas que favorecem a desinformação.

“Se você está criando para a internet, precisa cuidar do tempo das outras pessoas. Não fazer nada só para constar ou cumprir um checklist. É fazer com intenção e entender que o conteúdo pode transformar a vida de alguém. Colocar o seu trabalho a serviço das pessoas”, afirmou.

Para Jonathas Seixas, coordenador de multimeios do Conselho Nacional de Justiça, a palestra trouxe a oportunidade de repensar a forma de produzir conteúdo, valorizando o olhar do cidadão que busca entender os serviços da instituição e seus próprios direitos. “Reforçou aquela ideia de que não estou falando para alguém, mas com alguém”, destacou.

Às 10h da manhã, Thalita de Jesus falou sobre liderança na palestra “Como ser um líder e não um chefe?”. Em tom de conversa, ela abordou as diferenças entre chefiar e liderar, apresentando princípios essenciais para uma liderança eficaz, que vão desde a construção da confiança até o incentivo à coletividade e o interesse genuíno pelas pessoas.

“Para mim, a principal diferença entre chefiar e liderar é a habilidade de fazer com que as pessoas sigam você sem precisar da força de um crachá ou de uma hierarquia pré-estabelecida”, explicou.

Entre os desafios da nova geração de líderes, Thalita apontou as diferenças geracionais e a importância de líderes atuarem como amplificadores, capazes de trazer clareza de visão e motivação para suas equipes. Para Irma Helen, participante do Conbrascom, a palestra foi um convite a pensar a liderança com alma, abrindo espaço para servir, inspirar e crescer em conjunto. Segundo ela, esse modelo representa o espírito do “líder a serviço”, cada vez mais valorizado e que leva o exercício da liderança a um novo patamar.

A terceira palestra da manhã foi conduzida por Murilo Leal (foto abaixo), jornalista e consultor em storytelling. Com destaque na produção de conteúdo estratégico, Murilo enfatizou a importância da construção cuidadosa das narrativas e da adequação dos formatos ao público-alvo, como forma de garantir mais clareza e engajamento. “Uma comunicação mais efetiva no ambiente institucional está diretamente ligada à aceitação do ser humano como ele é. Todos gostam de histórias autênticas, com vulnerabilidade, histórias reais vividas em um mundo real”, afirmou.

Encerrando a programação da manhã, André Tamura apresentou a palestra “Redes e Laboratórios de Inovação no Sistema de Justiça”. Ele destacou a importância de espaços colaborativos dentro das instituições, que permitam criar e testar soluções voltadas para diferentes realidades, tanto na comunicação quanto na entrega dos serviços de Justiça. Tamura também ressaltou que esses espaços colaborativos podem contribuir para melhorar a percepção do cidadão sobre os serviços oferecidos.

“A formação de laboratórios de inovação tem um enorme potencial, não apenas na comunicação, mas também na forma como os serviços da Justiça são entregues à sociedade”, concluiu.

Case da Prefeitura de Salvador e Boas Práticas da Meta 

O evento trouxe, no período da tarde, reflexões sobre o papel da comunicação pública no ambiente digital. Além de palestras que reforçaram o protagonismo das redes sociais no serviço público e a valorização da inovação no ambiente institucional, a programação da tarde contou com apresentação de dados gerais do alcance destas instituições, feito pela ferramenta SocialMediaGov, e a exibição de cases finalistas do Prêmio Nacional de Comunicação e Justiça aos congressistas.

Destaque na programação, a palestra “Inovação nas redes: com a palavra, a prefeitura mais seguida do mundo”, conduzida pelo diretor de Comunicação Digital da Prefeitura de Salvador, PV Bispo (foto abaixo), atraiu o público com a explanação de ideias para a construção, com propósito, de estratégias de comunicação. “Cada vez mais a gente consegue dialogar com o cidadão e isso facilita na hora de levar informação simples, que é o principal objetivo de todos nós. Com uma população mais esclarecida, evoluímos a sociedade como um todo. O principal ponto para você se engajar é conseguir conversar com as pessoas, esta é uma via de mão dupla”, afirmou.

Pela primeira vez no Conbrascom, o assessor de comunicação da Associação das Defensoras e dos Defensores Públicos de Minas Gerais (ADEP/MG), Thiago Almeida, estreia no Congresso já como finalista do Prêmio de Comunicação em um projeto que tem coautoria da Associação Nacional dos Defensores Públicos (Anadep). “O trabalho ‘Vozes da Rua’ dá visibilidade às pessoas em situação de rua e o que nós esperamos é que, para além de ganhar um prêmio, essa mensagem chegue às pessoas que podem mudar o destino desse público tão invisibilizado”, disse.

A presidente do Fórum Nacional de Comunicação e Justiça (FNCJ), Débora Diniz, lembrou que o Conbrascom nasceu no Maranhão e, por isso, voltar ao estado traz o frescor dos reencontros. “A cada ano temos um Congresso diferente, fruto da parceria com os órgãos do sistema de justiça, o que o transforma em um evento de altíssimo nível. Estamos testando novas ativações, como espaços para a exibição dos cases finalistas do Prêmio de Comunicação, venda de produtos e uma área de autógrafos para autores que tiveram suas obras publicadas, assim como o formato ConBrax, palestras mais fluidas e dinâmicas. Por aqui, temos 300 pessoas inscritas e representantes de todos os estados do país e do Distrito Federal, com quase 140 órgãos e instituições representadas”, avaliou. 

Entre as palestras, o fundador do SocialMediaGov, Rodrigo Abella (foto abaixo), apresentou dados do “Prêmio Top 10 em Interações nas Redes”. A premiação reconhece as instituições do sistema de justiça que mais se destacaram no relacionamento com os cidadãos pelas plataformas digitais. O momento serviu como vitrine de boas práticas e técnicas de engajamento que podem ser replicadas por outras instituições.

“Acho que as outras mídias são importantes, mas o digital tem que liderar. Você tem de ter pessoal capacitado, ferramenta para acompanhar dados em tempo real e, sobretudo, gestões conscientes do papel da comunicação. O tema do Congresso é ‘Do Viral ao Vital’ e, nesse contexto, vejo que a conexão é vital e, hoje, o bom do digital é isso, a gente consegue saber o que as pessoas estão interessadas e, a partir daí, tem que mudar, inclusive, a nossa prática institucional”, ponderou Rodrigo Abella.

Encerrando a tarde, a Gerente de Governos e Políticos da América Latina da Meta, Lilian Estevanato (foto em destaque), ministrou a palestra “Tecnologias Meta: Inspiração e Inovação para uma Comunicação Eficaz”. Na oportunidade, a palestrante abordou quais boas práticas fazem a diferença em um conteúdo, falou de segurança nas redes e ressaltou como o WhatsApp pode ser uma ferramenta poderosa nas comunicações dos tribunais.

Veterana no Congresso Nacional de Comunicação e Justiça, a comunicadora Tatiane Pimentel relatou a satisfação em ver tantas instituições juntas com a missão de levar justiça a quem mais precisa, de um jeito descomplicado. “Já tivemos a felicidade de sermos premiados em outras edições e, agora no XIX Conbrascom, somos finalistas novamente. Quando participamos de eventos como este, levamos para os nossos estados oportunidades de renovar conhecimentos e de colocar em foco o trabalho que a gente executa. Temos condições de criar novos produtos, com uma comunicação mais dinâmica e atualizada”, apontou a diretora da DPE/GO.