Franquia da Localiza em Balsas, no Maranhão, se destaca como case de sucesso com crescimento sólido e excelência no atendimento
Balsas, uma das principais cidades do interior do Maranhão, se tornou uma referência de sucesso dentro do modelo de franchising da Localiza. Desde sua inauguração, em 2018, a franquia vem registrando um crescimento expressivo de sua frota com o desenvolvimento de seus negócios na região. Além disso, a unidade mantém consistentemente seu indicador de qualidade NPS (Net Promoter Score) em níveis de excelência, cumprindo com o compromisso da Localiza de encantar os clientes.
Para Pitágoras Reis, diretor-franqueado de Balsas, a dedicação à excelência em atendimento e processos tem sido um diferencial competitivo essencial. “Desde o início da operação, nosso compromisso foi garantir um serviço de alta qualidade, investindo na capacitação da equipe e na transparência dos processos. O suporte contínuo da Localiza foi fundamental para chegarmos até aqui. Agora, seguimos focados no crescimento da unidade e com planos de expansão para 2025, com a abertura de uma filial no estado do Piauí”, destaca.
O êxito da operação está diretamente ligado a uma estratégia sólida baseada em gestão financeira eficiente, manutenção rigorosa da frota e um time altamente capacitado, sempre alinhado ao padrão de qualidade da Localiza. O suporte da Companhia também foi essencial nesse processo, seja pela força da marca, que garantiu demanda desde o primeiro dia, seja pelo treinamento contínuo e pela proximidade da equipe de franchising.
“A franquia em Balsas comprova que nosso modelo de franchising proporciona grandes oportunidades de crescimento para empreendedores locais, ao mesmo tempo em que amplia a presença da marca Localiza em mercados estratégicos e garante nosso padrão de atendimento para diferentes regiões do País. Com a expertise de mais de 40 anos na operação de franquias, confiamos que o trabalho com parceiros locais cuidadosamente selecionados gera resultados para ambas as partes e amplia nossa proposta de oferecer a melhor opção em mobilidade sustentável”, afirma Guilherme Fiorenzano, diretor de franchising da Localiza.
Com um mercado impulsionado pela demanda do agronegócio, a franquia da Localiza em Balsas segue evoluindo e se consolidando como uma referência em sua região de atuação, com um modelo de gestão eficiente e alinhado às diretrizes da Companhia.
Sobre Localiza Franchising
Iniciado em 1983 no Brasil e em 1992 fora do país, Localiza Franchising é parte essencial do modelo integrado de negócios da Plataforma Localiza. O foco é contribuir com o sucesso dos franqueados transferindo todo o know-how da Companhia. Foi por meio do modelo de franquias que a Localiza expandiu sua presença internacional e se tornou a maior rede de aluguel de carros do continente.