4 estratégias para destacar sua loja virtual dos concorrentes

Você tem uma loja virtual e quer destacá-la? Fique de olho nas estratégias que vamos listar neste texto.

Com o grande “boom” nas compras de produtos através de lojas virtuais, muitas empresas buscam diversas estratégias para se destacar entre os seus concorrentes, não é mesmo? Se este é o seu caso, preste atenção nas estratégias que daremos neste artigo.

Desde o começo da pandemia, onde as lojas físicas estavam fechadas, as pessoas mudaram a forma de comprar produtos e, consequentemente, o mercado digital teve um crescimento significativo.

Segundo um relatório chamado Webshoppers 46, feito pela empresa NielsenIQ|Ebit junto com a Bexs Pay, nos primeiros seis meses de 2022, as lojas virtuais atingiram a marca de mais de R$118 bilhões em vendas no Brasil.

Com estes grandes números, a concorrência também é grande. Para você se destacar no seu segmento, veja as estratégias abaixo.

Veja as estratégias para destacar sua loja virtual dos concorrentes

A visibilidade é uma grande chave para o sucesso da sua loja virtual, afinal, os seus clientes precisam te achar para consumir o seu produto, concorda?

A primeira coisa que você deve fazer antes de colocar em prática as estratégias é uma análise dos negócios online dos concorrentes para saber como eles se comportam na internet. Faça uma lista com itens positivos e negativos para que o seu negócio se comporte de forma diferente.

Então, anote aí quais as estratégias para destacar sua loja virtual dos concorrentes. 

1 – Monte os perfis nas redes sociais

Não adianta fugir das redes sociais porque as pessoas estão lá. Segundo uma pesquisa realizada pela plataforma Cupom Válido, que junta todos os dados da Hootsuite e WeAreSocial, chegou à conclusão que o Brasil é o terceiro país  que mais usa rede social. Por este motivo, elas são essenciais para o sucesso do seu negócio.

Mas, claro, não adianta apenas criar os perfis, é necessário traçar estratégias e produzir conteúdos de acordo com o consumo de cada plataforma. 

Aposte em publicação de conteúdos e não só anúncios de produtos. As pessoas, nos dias de hoje, estão acostumadas a consumir anúncios com conteúdo. Assim, você pode conseguir alcançar resultados ainda maiores para o seu negócio.

2 – Invista em um bom atendimento

Ninguém gosta de ser mal atendido, concorda? Por isso, o seu grande diferencial pode ser o atendimento. Para isso, você terá pessoas na sua equipe focadas em dar o melhor neste quesito. Se possível, interaja com todos os comentários que os seus clientes fazem nas redes sociais, por exemplo.

Deixe as formas de contato com a empresa bem visíveis para que, se o cliente tiver alguma dúvida, consiga falar com algum responsável de forma rápida e dinâmica. Aqui, pode ser um telefone fixo, Whatsapp business, formulário, dentre outras opções. Estes detalhes podem aumentar a suas conversões de vendas.

Outra forma de trazer facilidade ao seu cliente em caso de dúvida, é ter um bom FAQ (Frequently Asked Questions, ou em português, Perguntas Frequentes) com as principais respostas de dúvidas que possam existir durante uma compra na sua loja virtual.

Atendimento rápido, atencioso e eficiente pode ser uma grande estratégia para destacar sua loja virtual dos concorrentes.

3 – Faça um planejamento para datas especiais

No começo de cada ano, já tenha em mente quais serão os passos que a empresa dará nas datas especiais, que aumentam ainda mais o consumo das pessoas.

Se for necessário, invista em promoções e brindes durante este período para fazer com que o seu cliente consuma mais e não pense em comprar do seu concorrente.

Aproveite também este momento para oferecer algumas vantagens para o seu cliente como, por exemplo, a opção de frete grátis após um valor de compras ou até mesmo descontos progressivos dependendo do número de peças no carrinho.

4 – Fidelize o seu cliente

Depois de aplicar as estratégias acima, um grande desafio é como fidelizar o seu cliente. Muitas empresas não pensam neste assunto, mas é muito importante você ter formas de fazer o seu cliente voltar do que apenas trazer um monte de clientes para a sua loja virtual em apenas um dia.

Para isso acontecer, você pode oferecer ao cliente:

• Brinde especial;
• Amostras gratuitas;
• Descontos diferenciados.

Você tem uma loja virtual? Compartilhe com a gente sobre o seu negócio!