O Hospital de Cuidados Intensivos (HCI) segue investindo no aperfeiçoamento das equipes. Nesta sexta-feira (02), o foco foi a comunicação, com a palestra “Comunicação e Relações Interpessoais”, proferida pela consultora em comunicação e coach, Bianka Marques Brito Reis. 

“Toda empresa que busca ser referência no que faz se preocupa com o desenvolvimento de sua equipe na área de Comunicação e Relações Interpessoais. O HCI, entendendo que o serviço em saúde tem características próprias e delicadas, devido ao público que atende, percebeu que é fundamental cuidar dos seus colaboradores e fortalecer o clima organizacional de cooperação, engajamento e empatia. É sobre isso que discutimos nesse treinamento prático”, explicou Bianka Marques. 

Por conta do funcionamento da unidade e para evitar aglomerações, participaram da palestra cerca de 30 profissionais. Pelo cronograma, outras equipes receberão o treinamento. em breve, na unidade, que é administrada pela Empresa Maranhense de Serviços Hospitalares (EMSERH).

“Sabemos que somos uma instituição que sempre lida diretamente com o usuário e colaboradores, e precisamos ter sempre uma educação continuada”, reforçou o diretor administrativo do HCI, Luís Henrique Malfitano. 

Jogos 

Uma das estratégias adotadas no treinamento foi o uso de jogos educativos. O “Montando o quê?” usava peças de Lego para vivenciar a importância da comunicação empática e o alcance de resultados. Já o “Jogo do XY” usava cartas para vivenciar o gerenciamento de conflitos, trabalho em grupo e postura de liderança. 

Além dos jogos práticos, houve um desafio para discutir a valorização do outro, no que diz respeito à relação interpessoal, como forma de demonstrar que o trabalho em equipe só funciona se antes existir uma boa comunicação e entendimento entre as partes, emissor e receptor, para que haja um planejamento adequado dentro do ambiente organizacional.